Josette Nurminen | Consultant, Resource Optimization

Josette toimii Digialla Tempus-tuoteperheen työvuorosuunnittelun ja työlainsäädännön asiantuntijana. Josetella on rautainen ja monipuolinen tausta henkilöstöhallinnon eri tehtävistä; kokemusta on kertynyt lisäksi työehtosopimusneuvotteluista valtakunnallisella tasolla. Hänen ydinosaamistaan onkin työehtosopimuksien tulkinta ja soveltaminen sekä työlainsäädäntö. Josette on vakuuttunut siitä, että onnistunut henkilöstönohjaus edellyttää yhteisten pelisääntöjen johdonmukaista noudattamista – näin toimimalla saavutetaan aidosti hyvinvoiva työyhteisö. Vapaa-ajalla Joseten löytää Crossfit-salilta, tosin kesällä kahvakuula vaihtuu veneilyyn ja perhovapaan.

Viimeisimmät kirjoitukset



Josette Nurminen | Consultant, Resource Optimization

Miten henkilöstönohjaus parantaa asiakaskokemusta?

Saumaton asiakaskokemus on edellytys kannattavalle liiketoiminnalle.

Jotta voidaan yltää onnistuneeseen asiakaskokemukseen, täytyy ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja odotukset palveluun ja tuotteeseen liittyen. Tähän liittyy myös odotusarvot ylittävä (tai vähintään ne kohtaava) asiakaspalvelu.

Miten yritys voi luoda sellaiset toimintatavat, joiden avulla asiakkaan kokemuksesta saadaan aina optimaalinen? Onko teknologialla mitään tekemistä asian kanssa?

Kyllä on.

[Lue lisää]


Josette Nurminen | Consultant, Resource Optimization

Työvuorosuunnittelu - suunnitelma vs. karu todellisuus

Työvuorosuunnittelu on periaatteessa yksinkertaista. Käytännössä se on kaukana siitä.

[Lue lisää]


Josette Nurminen | Consultant, Resource Optimization

Onko työvuorosuunnittelu mahdollista lakia noudattaen?

Lakkojen ja työtaistelutoimenpiteiden taustalla on usein epäoikeudenmukaiseksi koettu henkilöstöpolitiikka. Väitän, että osa työtaisteluista tai niiden uhkista voitaisiin välttää, jos työnantajalla olisi käytössä keskitetty työvuorosunnitteluohjelma.

[Lue lisää]