Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Juho toimii Digian energiatoimialasta vastaavana johtajana. Hänellä on kokemusta konsultoinnista, myynnistä sekä palvelukehityksen, asiakkuuksien ja erilaisten liiketoimintojen johtamisesta. Juho uskoo, että energiatoimialalla on aika haastaa traditionaaliset toimintatavat ja liiketoimintamallit. Ratkaisuja liiketoiminnan haasteisiin kannattaa Juhon mukaan tähyillä rohkeasti muilta toimialoilta, kuten vaikkapa kaupan ja viestinnän aloilta. Asetetaan asiakas aidosti keskiöön ja virtaviivaistetaan vanhoja johtamismalleja asiakaskokemuksen, palveluistamisen ja organisaatiokulttuurin uudistuksen tieltä, on Juhon motto.

Viimeisimmät kirjoitukset


Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Energiatoimialan muutos on kokonaisuus – teknologian ostaminen ei enää yksin riitä

Digitalisaatio vaikuttaa energia-alan palveluihin kolmella tasolla: ajatusmallien, johtamisen ja operatiivisen toiminnan on muututtava.

[Lue lisää]

Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Digitalisaatio lävistää organisaation ydinprosesseista asiakasrajapintaan

Energia-ala on murroksessa, ja menestyminen vaatii tulevaisuudessa alan toimijoilta paljon: toimintatapojen ja järjestelmien uudistusta, prosessien digitalisointia, asiakkuudenhoidon ja asiakastiedon uudenlaista hyödyntämistä sekä uusien palveluiden kehittämistä. Digitalisaatio tukee tätä muutosta monin tavoin. 

[Lue lisää]

Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Viisi trendiä, joista tulevaisuuden menestyjät nappaavat kiinni energiatoimialalla

Energia-alan toimijoiden on käynnissä olevan murroksen keskellä fokusoiduttava, erottauduttava ja laajennettava rooliaan perinteisestä sähkön myyjästä laajemmaksi palveluntarjoajaksi.

[Lue lisää]

Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Omat asiakkaat ovat energiayhtiöiden tärkein alihyödynnetty resurssi – ja suuri mahdollisuus

Isot muutokset toimintaympäristössä tuovat energia-alan toimijoilla muutospaineita. Muuttuva toimintaympäristö luo lukuisten haasteiden lisäksi kuitenkin myös mahdollisuuksia. Avainasemassa on asiakkaan muuttunut rooli.

[Lue lisää]

Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

Energia-alan toimijoiden on pakko muuttua

Pitkään vallinnut tiukka kilpailu on ajanut yrityksiä nopeisiin, suuriin mullistuksiin monilla muilla toimialoilla paitsi energiasektorilla. Energiayhtiöt ovat aivan viime vuosiin asti saaneet kehittää toimintaansa kaikessa rauhassa. Nyt tilanne on muuttunut.

[Lue lisää]

Juho Seppälä | Toimialajohtaja, energia

[KATSAUS] Miten energiatoimiala kehittyy murroksen keskellä?

Tuoreessa katsauksessa tarkastelemme energia-alan kehityssuuntia ja alan toimijoiden strategisia vaihtoehtoja radikaalisti muuttuvassa toimintaympäristössä. Asiakkuudenhoito ja asiakastiedon hyödyntäminen nousevat avainasemaan.

[Lue lisää]