Marika Jokinen | Ohjelmistoinsinööri

Marika on kolunnut monenlaisia projekteja ja tekniikoita, viimeisimpänä aluevaltauksenaan palvelunhallinta. Marika asentaa ja ylläpitää yritysten palvelupisteohjelmistoa, joka hänen mielestään taipuisi moneen menoon. Marika pyrkii tuomaan jokaiselle asiakkaalle parhaan hyödyn tarpeisiin räätälöidyllä palvelunhallintaohjelmistolla, auttaen asiakkaat eroon exceleistä ja post-it -lapuista. Vapaa-ajallaan hänet löytää lähipuistosta kolmeen vilkkaan pojan kanssa tai treenaamasta seuraavaa juoksutapahtumaa varten.
Keskustellaan somessa:

Viimeisimmät kirjoitukset



Marika Jokinen | Ohjelmistoinsinööri

Onko tämä hätätapaus? Näin palvelunhallinta auttaa meitä kaikkia

Palvelunhallinta on tärkeä osa asiakaspalvelua, sillä se varmistaa, että yhteyttä ottanut asiakas saa oikean vastauksen pulmiinsa. Palvelunhallintaan kannattaa hankkia oikea ohjelma sekavien excelien ja tekstitiedostojen sijaan.


[Lue lisää]