Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Mika tuntee hankintaketjut, toimipaikan ja toimitusketjujen optimoinnin, tarjooman kehittämisen ja kysynnän ennakoinnin kuin omat taskunsa. 13 vuoden kokemus liiketoimintaprosessien kehittämisestä kattaa sekä vähittäiskaupan että kappaletavaratuotannon toimialat. Mikan fiksaatio nopeuteen ja tehokkuuteen näkyy vapaa-ajallakin milloin moottoriradalla, milloin vesiurheilun parissa.

Viimeisimmät kirjoitukset



Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Miten epäonnistua nopeasti?

“Fail fast, fail cheap and fail often!” Ei kuulosta kovin houkuttelevalta, kuka haluaisi epäonnistua? Palveluita – ja etenkin digitaalisia palveluita – kehitettäessä tuossa hieman kuluneessa mantrassa on kuitenkin paljon järkeä.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Toiminnanohjaus - ei pelkkä ERP

Toiminnanohjaus tai toiminnanohjausjärjestelmä on suomenkielinen vastine ERP:lle tai ERP software:lle. ERP tulee sanoista Enterprise Resource Planning, joka viittaa näiden järjestelmien historiaan ja lähtökohtiin etenkin yrityksen taloushallinnon työkaluna.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Hyvästi hymynaamanapit! Myyntidata asiakaspalvelun mittariksi

Tyytyväinen asiakas käyttää ostoksiinsa enemmän rahaa. Ja tyytyväinen asiakas on useimmiten seurausta hyvästä asiakaspalvelusta. On siis kriittistä, että asiakaspalvelua pystytään johtamaan ja mittaamaan. Nykyisten analytiikkatyökalujen avulla myyntidatasta saadaan erinomainen pohja asiakaspalvelun ja myynnin johtamiselle henkilötasolla.


[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

[UUSI OPAS] Toiminnanohjaus kilpailukyvyn kasvattajana

Toiminnanohjauksen modernisoinnin pitää olla liiketoimintalähtöinen hanke, jolla haetaan ratkaisuja ja parannuksia liiketoiminnan haasteisiin.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Vähittäiskauppa nykyaikaan – olisiko myymälätyössä tehostettavaa?

Työn tehostaminen tekniikan avulla on arkipäivää esimerkiksi teollisuudessa, mutta toisin on vähittäiskaupassa. Ainakaan mahdollisuuksien puutteesta ei ole kyse: tarjolla on lukuisia keinoja niin työvuorojen optimointiin kuin ketjuohjaukseen ja työn hallintaan.

Teollista työtä on jo pitkään tehostettu informaatioteknologian keinoin. Valmistavassa teollisuudessa valmistussoluista tai tiimeistä löytyy vuoron tehtävälista sekä tavoitteet. Tuotetieto sekä piirustukset ovat saatavissa sähköisessä muodossa, ja erilaisista poikkeamatilanteista saadaan välitön varoitus, jonka pohjalta voidaan nopeasti ryhtyä korjaaviin toimenpiteisiin.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

ERP: Taloushallinnon kulmakivestä uusien toimintamallien mahdollistajaksi?

Miten hyödyntää toiminnanohjausjärjestelmää entistä laajemmin? ERP:n hyötyjen maksimointi edellyttää ennakkoluulottomuutta ja luovuutta.

Toiminnanohjausjärjestelmän hankinta tai päivittäminen on iso investointi, jonka pitäisi maksaa itsensä takaisin. Silti ERP-toteutuksia tehdään usein edelleenkin suppealla näkökulmalla, mikä rajoittaa ERP-ratkaisusta saatavia hyötyjä.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Mitä henkilömäärän minimoinnin jälkeen?

Paavo Rautio pohdiskeli viikonlopun sunnuntaihesarin pääkirjoitussivulla, kuinka kunnon asiakaspalvelu voi tänä päivänä yllättää, kun kohdalle sattuu. Hän kirjoittaa:

[Lue lisää]