Milla Danielsen | Head of Design

Kun maailma ja arjen käytännöt muuttuvat, myös tapojen suunnitella palveluita on uudistuttava. Asiakaskokemuksen kehittäminen ja palvelumuotoilu ovat Millan työkaluja asiakkuuksien kehittämisessä. Milla kuluttaa suuren osan vapaa-ajastaan crossfit-salilla; kuten toimiva keho syntyy eri liikeratojen yhteistyöstä, myös vahvat konseptit syntyvät yhdistämällä liiketoimintaosaamista ja eri toimialojen parhaita käytäntöjä. Design on sillanrakentaja niiden välissä.

Viimeisimmät kirjoitukset



Milla Danielsen | Head of Design

Voiko robottiin rakastua?

Amazonin varastoissa työskentelevät robotit laskevat yhden varaston kustannuksia viidenneksellä. Operatiivisen johtajan sydän on myyty. Robotiikka tekee tuloaan kaikille elämänalueille. Kohta myös naisystävät ja omaishoitajat voivat olla robotteja – ja tekevät sen paremmin kuin me itse.

Ystäväni Brandon kehittää työkseen robotteja Pentagonin laskuun. Hän hyödyntää onnettomuuksissa kuolleiden eläinten ruhoja, saa testeissään niistä irti massiivisen määrän dataa ja analysoi liike-energian vaikutuksia raajojen liikkeisiin. Hänen tekemiensä analyysien avulla tulevaisuuden roboteille rakennetaan mahdollisimman luonnolliselta näyttävä liike.

[Lue lisää]


Milla Danielsen | Head of Design

Voiko digitaalinen palvelu korvata ihmisen?

Kasvokkain palveleva ihminen luo asiakkaalle tunteen turvallisuudesta. Verkkopalvelut eivät korvaa kaikkea sitä, mitä kasvokkain asiointi tarjoaa. Vielä.

Diginatiivit jonottivat alkuvuodesta verokortteja verotoimistoista. Uutisen mukaan nuoret eivät välttämättä tunne verotuksen yksityiskohtia ja haluavat siksi keskustella virkailijan kanssa.

[Lue lisää]