Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Mika tuntee hankintaketjut, toimipaikan ja toimitusketjujen optimoinnin, tarjooman kehittämisen ja kysynnän ennakoinnin kuin omat taskunsa. 13 vuoden kokemus liiketoimintaprosessien kehittämisestä kattaa sekä vähittäiskaupan että kappaletavaratuotannon toimialat. Mikan fiksaatio nopeuteen ja tehokkuuteen näkyy vapaa-ajallakin milloin moottoriradalla, milloin vesiurheilun parissa.

Viimeisimmät kirjoitukset



Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Organisaatiokulttuurin johtaminen

Miten muutosta johdetaan, jos perinteiset muutosjohtamisen keinot eivät toimi? Organisaatiokulttuurin johtamisessa ja muutoksessa tärkeintä on sitouttaa ihmiset muutokseen ja keskittyä muutoksen keskellä yksilöihin, ei prosesseihin. Lue lisää organisaatiokulttuurin muutoksesta Mika Lehtisen kirjoituksesta.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Ketterän kehittämisen ostamisen dos and don’ts

Miten ketterä IT-projekti ostetaan? Lue, mitkä näkökulmat on syytä ottaa huomioon ketterän kehityksen ostamisessa, jotta vältät pahimmat sudenkuopat.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Tuloksellisuutta verkkokauppaan liiketoimintamuotoilulla

Asiakkaan kokemuksen tulee olla keskiössä kaikessa verkkokaupan kehittämisessä. Verkkokauppaa suunniteltaessa liiketoimintamuotoilun avulla voidaan varmistaa asiakaslähtöinen kehittäminen. Liiketoimintamuotoilussa keskitytään siihen, mitä asiakas tarvitsee, miten se palvelee liiketoimintaa ja millä teknologioilla sen voisi toteuttaa. 

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Miten epäonnistua nopeasti?

“Fail fast, fail cheap and fail often!” Ei kuulosta kovin houkuttelevalta, kuka haluaisi epäonnistua? Palveluita – ja etenkin digitaalisia palveluita – kehitettäessä tuossa hieman kuluneessa mantrassa on kuitenkin paljon järkeä.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Toiminnanohjaus - ei pelkkä ERP

Toiminnanohjaus tai toiminnanohjausjärjestelmä on suomenkielinen vastine ERP:lle tai ERP software:lle. ERP tulee sanoista Enterprise Resource Planning, joka viittaa näiden järjestelmien historiaan ja lähtökohtiin etenkin yrityksen taloushallinnon työkaluna.

[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

Hyvästi hymynaamanapit! Myyntidata asiakaspalvelun mittariksi

Tyytyväinen asiakas käyttää ostoksiinsa enemmän rahaa. Ja tyytyväinen asiakas on useimmiten seurausta hyvästä asiakaspalvelusta. On siis kriittistä, että asiakaspalvelua pystytään johtamaan ja mittaamaan. Nykyisten analytiikkatyökalujen avulla myyntidatasta saadaan erinomainen pohja asiakaspalvelun ja myynnin johtamiselle henkilötasolla.


[Lue lisää]


Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

[UUSI OPAS] Toiminnanohjaus kilpailukyvyn kasvattajana

Toiminnanohjauksen modernisoinnin pitää olla liiketoimintalähtöinen hanke, jolla haetaan ratkaisuja ja parannuksia liiketoiminnan haasteisiin.

[Lue lisää]