Tony Virtanen | Johtava konsultti
Tony uskoo, että maailma pelastuu digitalisaation avulla. Hän kannustaa ja neuvoo yrityksiä löytämään oman polkunsa digitalisaation hyödyntämisessä ja etenemään tätä polkua pitkin liiketoimintansa arjessa. Digialla hän rakentaa yhdessä asiakkaittensa kanssa uusia liiketoimintamalleja ja koukuttavan näppäriä digitaalisuutta hyödyntäviä palvelu- ja ostokokemuksia. Asiakasymmärryksellä ja tuloksekkaasti, totta kai. Tony on digi-milleniaali 70-luvulta, jolla yli 15 vuoden kokemus digitaalisen liiketoiminnan, verkkokaupan ja asiakaskokemuksen kehityshankkeiden johtamisesta. Tonyn tavaramerkkinä on pilke silmäkulmassa ja värikäs taskuliina pikkutakin taskussa. Vapaa-ajallaan Tony viettää rivitaloelämää, geokätköilee ja tilaa ruokaa verkkokaupasta.
07.12.2018Tony Virtanen | Johtava konsultti
Lähes poikkeuksetta yritykset, jotka ovat onnistuneet uudistumaan, ovat kärkkäitä kokeilijoita ja loistavia epäonnistujia. Kokeilukulttuuria siis ihannoidaan syystä. Suurimmassa osassa suomalaisyrityksiä on kuitenkin vielä tekemistä epäonnistumisia sietävän kulttuurin rakentamisessa.
[Lue lisää]
25.09.2018Tony Virtanen | Johtava konsultti
Kun yritykset avaavat API-rajapintojaan, se mahdollistaa lisäarvon synnyttämisen uudenlaisissa kumppaniverkostoissa ja ekosysteemeissä. Monetisaatiosta puhutaan, kun datasta itsestään tulee kauppatavaraa.
[Lue lisää]
29.05.2018Tony Virtanen | Johtava konsultti
Verkkokaupassa asiointi on asiakkaalle usein verrattain nopea tapahtuma. Mitä tapahtuu ennen ja jälkeen oston? Olennainen osa menestyksellistä liiketoimintaa verkossa on verkkoläsnäolon suunnittelu kokonaisuutena.
[Lue lisää]
22.03.2018Tony Virtanen | Johtava konsultti
Ruotsista liikkeelle lähteneiden ja kaupan alan nimettömien lähteiden vahvistamien huhujen mukaan Amazon olisi merkittävästi lisäämässä panoksiaan ja läsnäoloaan Pohjoismaissa. Verkossa ostaville kuluttajille tämä on hyvä uutinen, mutta kaupan alan nykyisille toimijoille on jo soiteltu tuomiopäivän kelloja. Onko mitään enää tehtävissä vai ripustetaanko vain suosiolla loppuunmyyntikyltit puotien ikkunoihin ja verkkokauppojen etusivulle? On, sanoo johtava konsulttimme Tony Virtanen ja antaa vinkit, joilla Amazon kesytetään.
[Lue lisää]
08.03.2018Tony Virtanen | Johtava konsultti
Onnistunut verkkokauppahanke alkaa aina sen miettimisellä, mitä, miksi ja kenelle tehdään. Kun suunta on kirkas, on aika miettiä, miten tehdään. Nämä viisi näkökulmaa kannattaa ottaa huomioon toteutusta mietittäessä.
[Lue lisää]
03.11.2017Tony Virtanen | Johtava konsultti
Kirjan mukaan miehet ovat Marsista ja naiset Venuksesta, ja tuskailevat sen takia yrittäessään ymmärtää toisiaan. Johtava konsulttimme Tony Virtanen on tarkastellut yrityksien tapaa palvella asiakkaitaan ja huomannut, että yrityksien näkökulmasta vaikuttaa usein kuin asiakkaat olisivat jostain vielä kaukaisemmalta planeetalta. Miksi asiakkaiden tarpeiden, tunteiden ja arvostuksien ymmärtäminen on niin vaikeaa, ja mitä asialle voisi tehdä?
[Lue lisää]
02.06.2017Tony Virtanen | Johtava konsultti
Mistä tunnistaa aidosti digiajassa elävän johtajan? Sovelluksista puhelimessa, buzzwordien viljelystä - vai jostain ihan muusta?
[Lue lisää]
02.05.2017Tony Virtanen | Johtava konsultti
Miten energia-alalla voitaisiin vastata tulevaisuuden haasteisiin? Digian johtava konsultti Tony Virtanen otti mallia teleoperaattoreista ja visioi tulevaisuuden sähköyhtiön.
[Lue lisää]
17.02.2017Tony Virtanen | Johtava konsultti
Digia Digitalist Commerce Forum järjestettiin keskiviikkona 15.2.2017. Digian johtava konsultti Tony Virtanen kertoo, mitä tapahtumasta jäi käteen.
[Lue lisää]
11.01.2017Tony Virtanen | Johtava konsultti
Vaikuttava kaikkikanavainen kauppa - utopiaa vai todellisuutta? Digian johtava konsultti Tony Virtanen tarjoaa 6 askelta parempaan asiakaskokemuksen rakentamiseen verkossa ja kivijalassa.
[Lue lisää]
