Vesa Hack l Johtava konsultti

Vesalla on yli viidentoista vuoden kokemus asiakasrajapinnassa tapahtuvasta kehitystyöstä sekä liiketoiminnan, markkinoinnin ja myynnin johtotehtävistä. Hän haluaa räjäyttää myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun raja-aidat ja erityisesti liiketoimintojen väliset siilot, joita edistyksellisistä puheista huolimatta edelleen on olemassa.
Vesan ohjenuora on, että asiat ovat juuri niin kuten ne näyttävät olevan asiakkaan silmissä. Kaikki asiakaskokemuksen parantaminen alkaa siitä, että asiakasta aidosti kuullaan ja hänen kanssaan käydään oikeaa dialogia. Asiakkaalle pitää luovuttaa johtoryhmiin ja kabinetteihin kertynyttä valtaa. Tähän tarvitaan systemaattista strategian, prosessien, toimintatapojen ja järjestelmien kehittämistä sekä vahvaa muutosjohtamista.
Vapaa-ajallaan Vesa on aktiivinen arkiliikkuja, joka pyöräilee kaikki mahdolliset matkat kesät talvet. Hänet löytää myös lenkkipolulta ja salilta. Vesan muihin harrastuksiin kuuluvat musiikin suurkulutus, taiteen ihastelu ja instagrammaus (vekkuli_hki).
03.09.2019
Vesa Hack l Johtava konsultti
Vesa Hack l Johtava konsultti
Digiarvoa 2019 -kilpailun finalistien sparraus oli palvelumuotoilijalle mahtava oppimiskokemus
Digiarvoa 2019 -kilpailun finalisteille järjestettiin sparraussessiot Digian asiantuntijoiden kanssa. Mukana olleen johtavan konsulttimme Vesa Hackin mukaan työpajat olivat opettavaisia kaikille osallistujille.
03.04.2017
Vesa Hack l Johtava konsultti
Vesa Hack l Johtava konsultti