Digiarjessa


BLOGI




    Sami Rantanen | Toimialajohtaja, julkishallinto

    Viisi tapaa, miten 112 Suomi -mobiilisovellus auttaa hätätilanteessa

    Hätäkeskuspäivystäjät jos ketkä tietävät, että Suomi on suuri maa. Retkeilijälle avautuu korpimaata silmänkantamattomiin. Maantiet jatkuvat kilometritolkulla samanlaisessa pelto- ja metsämaisemassa. Hätäkeskuspäivystäjän pitäisi kuitenkin tietää mahdollisimman nopeasti ja tarkasti, minne apu lähetetään, kun jossain sattuu.

    palveluiden mobilisointi   112 Suomi




    Asko Hörkkö | Ratkaisuarkkitehti

    4 kokonaisvaltaisen toiminnanohjauksen vaatimusta

    Kokonaisvaltainen toiminnanohjaus on ajatuksena hieno. Se avaa paljon mahdollisuuksia yhtenäisen toiminnanohjausdatan hyödyntämiseen kaikissa yrityksen toiminnan ohjaamiseen liittyvissä tarpeissa. Kokonaisvaltainen toiminnanohjaus asettaa kuitenkin järjestelmän hankinnalle ja toteutukselle tiettyjä vaatimuksia, jotta kokonaisvaltaisen mallin potentiaalia päästään täysimääräisesti hyödyntämään. Alla on listattu neljä tärkeintä tähän liittyvää vaatimusta.

    toiminnanohjaus




    Digia Oyj

    Mitä kokonaisvaltainen toiminnanohjaus mahdollistaa, Mika Lehtinen?

    Kun puhutaan kokonaisvaltaisesta toiminnanohjauksesta, on syytä määritellä, mitä kokonaisvaltaisuudella tarkoitetaan. Digian määritelmä ei kata vain ERP:iä, vaan kokonaisvaltaisuudella tarkoitetaan kaikkia toiminnanohjaukseen liittyviä järjestelmiä, jotka on koottu yhdeksi integroiduksi kokonaisuudeksi.

    toiminnanohjaus




    Digia Oyj

    Ratkaise verkkokauppasi murheet, osa 3: Nousevat tähdet

    Tässä juttusarjassa käymme läpi tyypillisimpiä verkkokauppiaiden kohtaamia ongelmia ja tarjoamme niihin ratkaisuja. Sarjan viimeisessä osassa listaamme kolme asemansa vakiinnuttaneiden ja kasvuvaiheessa olevien verkkokauppojen sudenkuoppaa sekä neuvot niiden välttämiseen. Lopuksi annamme Kaupan liitolle ja Verkkoteollisuudelle muutaman vinkin, joiden avulla ne voivat palvella verkkokauppiaita aiempaa paremmin.

    verkkoliiketoiminta




    Sami Rantanen | Toimialajohtaja, julkishallinto

    Avoin kirje Riku Rantalalle

    Riku,

    kirjoitit viikonlopun Helsingin Sanomissa, kuinka IT-yhtiöt kuppaavat valtion kassaa myymällä julkishallinnolle keskinkertaisia palveluita surkeine ohjeineen.

    julkinen sektori




    Digia Oyj

    Mistä syntyvät tarpeet järjestelmien integraatioon - katso video

     Toimialojen digitalisoituessa monen yrityksen halu ja tarve järjestelmien integrointiin kasvaa. Tarpeiden taustalta löytyy muun muassa asiakaskäyttäytymisen muutos. Myös monikanavaisuus ja kohtaamispisteiden moninkertaistuminen on luonut yrityksille uudenlaisia haasteita, jotka liittyvät kerättyyn dataan ja sen analysoimiseen.

    tiedon hyödyntäminen   integraatio




    Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

    Toiminnanohjaus - ei pelkkä ERP

    Toiminnanohjaus tai toiminnanohjausjärjestelmä on suomenkielinen vastine ERP:lle tai ERP software:lle. ERP tulee sanoista Enterprise Resource Planning, joka viittaa näiden järjestelmien historiaan ja lähtökohtiin etenkin yrityksen taloushallinnon työkaluna.

    toiminnanohjaus




    Mika Lehtinen | Liiketoimintakonsultti

    Hyvästi hymynaamanapit! Myyntidata asiakaspalvelun mittariksi

    Tyytyväinen asiakas käyttää ostoksiinsa enemmän rahaa. Ja tyytyväinen asiakas on useimmiten seurausta hyvästä asiakaspalvelusta. On siis kriittistä, että asiakaspalvelua pystytään johtamaan ja mittaamaan. Nykyisten analytiikkatyökalujen avulla myyntidatasta saadaan erinomainen pohja asiakaspalvelun ja myynnin johtamiselle henkilötasolla.


    asiakastieto   analytiikka




    Marko Saarinen | Johtaja, digitaaliset palvelut

    Kolme vinkkiä: näin onnistut sähköisten palveluiden kehittämisessä

    Varmista, että et syyllisty vanhojen tapojen siirtämiseen digimaailmaan, vaan koko prosessi on mietitty. Osallista palvelun käyttäjät suunnitteluun. Ja pistä lopuksi oppimasi jakoon sekä hyödynnä muualla koettua. Arkijärkisiä neuvoja, jotka ovat silti osoittautuneet monessa organisaatiossa haastaviksi viedä käytäntöön.

    digitaaliset palvelut   digitalisaatio




    Digia Oyj

    Ratkaise verkkokauppasi murheet, osa 2: Aloittelevat kauppiaat

    Tässä juttusarjassa käymme läpi tyypillisimpiä verkkokauppiaiden kohtaamia ongelmia ja tarjoamme niihin ratkaisuja. Sarjan toisessa osassa listaamme kahdeksan aloittelevien verkkokauppiaiden kompastuskiveä – ja tietysti myös neuvoja niiden taklaamiseen.

    verkkoliiketoiminta