Digiarjessa

27.08.2019


Mikko Varila | Lead konsultti

Parempaa kannattavuutta liiketoimintaan elinkaariajattelulla

Yhä useammassa liiketoiminnassa kannattavuus ei muodostu kertaostoksista vaan pitkistä asiakassuhteista. Niihin liittyy poikkeuksetta myös epävarmuutta. Miten asiakas tulee tulevaisuudessa käyttäytymään? Miten käyttäytyminen taas vaikuttaa tuleviin kustannuksiin ja tuottoihin? Kun kannattavuus muodostuu tulevaisuudessa, on elinkaariajattelu paikallaan.

analytiikka

20.08.2019


Jani Valu | Development Manager

Asiakkaan kokema arvo luodaan ihmiskontaktissa – liiketoimintajärjestelmän tuella

Vaikka robottien maailma jo kolkutteleekin rautaisella virtuaalikourallaan, asiakkaan onnelliseksi tekevä palvelun laatu on edelleen kiinni ihmisen tekemän työn laadusta. Työntekijän tuottaman arvon tukena tulee olla liiketoiminta-alusta, jossa luotettava tieto on helposti saatavilla kaikissa kontaktipisteissä.

Microsoft   teollisuus

07.08.2019


Mikko Luukkonen | Ohjelmistoarkkitehti

Osakesäästötili tulee käyttöön tammikuussa 2020 – näin se toimii

Osakesäästötili tulee mahdollistamaan sijoittajien rakastaman korkoa korolle -ilmiön entistä tehokkaammin, koska osakesäästötilin sisällä osingot voidaan sijoittaa uudelleen ilman, että niistä menee välissä veroa. Ilmiön ansiosta pienistäkin säästöistä kasvaa vuosien kuluessa suuria summia. Lue, mitä osakesäästötili tarkoittaa niin kuluttajan kuin palveluntarjoajankin näkökulmasta.

finanssiala

08.07.2019


Veikko Nokkala | Team Lead, DevOps Evangelist & Ambassador

Onko siinä digiarvoa? Suomen hallitusohjelma digiarvioinnin alla

Hallitusohjelmaan on kirjattu, miten Suomen tunnettavuutta pyritään lisäämään digitalisaation edelläkävijänä. Digian Digiarvoa 2019 -kilpailussa edistetään samoja tavoitteita.

digitalisaatio

01.07.2019


Jaakko Saari | Account Executive

Oletko kesäloman tarpeessa – asiakaskokemus ei lomaile

Voittava asiakaskokemus on monen tekijän summa – eikä se lomaile. Jaakko Saari tiivistää blogissamme Verkkokaupan ruokaympyrä -webinaarisarjan tärkeimmät opit. Tutustu myös asiakaskokemuksen tarkistuslistaan!

verkkoliiketoiminta   asiakaskokemus

28.06.2019


Jouni Wahalahti | Johtava konsultti

Miten alkuun verkkokaupan verkkomarkkinoinnissa? Osa 3/3: Laajenna kanavia ja ota oikeat lisäarvotyökalut käyttöön

Onko kaikki kortit jo katsottu, mutta verkkokaupan myynti junnaa paikallaan? Jos keinot jo käytössä olevissa markkinoinnin kanavissa alkavat loppua, voi olla hyvä aika tarkastella uusia kanavia ja lisäarvotyökaluja. Jouni Wahalahti esittelee blogisarjan viimeisessä osassa vaihtoehtoja, joilla pääset ulos pattitilanteesta.

verkkoliiketoiminta

25.06.2019


Digia Oyj

Yli yksikkörajojen: tee julkisista palveluista ekosysteemejä APIen avulla

Uusi tiedonhallintalaki tulee korjaamaan pullonkauloja viranomaisten välisessä digitaalisten tietojen siirrossa. Lue blogistamme, miten julkishallinnossa voidaan viedä digitalisaatio seuraavalle tasolle APIen avulla.

API

19.06.2019


Digia Oyj

Unohda vanha bisnesmalli – digitaaliset ekosysteemit ovat ylivertaisia arvontuotannossa

Ekosysteemi on uudenlainen taloudellinen rakenne, jossa toisiaan täydentävät tuotteet ja palvelut muodostavat kokonaisuuden ilman hierarkkista koordinointia. Tampereen yliopiston teollisuustalouden professori Marko Seppänen ja Digian Mikko Hakola kertovat blogikirjoituksessaan, miksi digitaaliset ekosysteemit ovat avainasemassa tulevaisuuden arvontuotannossa.

digitalisaatio   digitaalinen liiketoiminta

12.06.2019


Digia Oyj

Mistä tulevaisuuden asiakaskokemus koostuu?

Mistä tulevaisuuden asiakaskokemus tehty? Ainakin tekoälystä, chatboteista ja ääniohjauksesta. Jouni Wahalahti ja Petteri Erkintalo johdattelevat blogissa tulevaisuuden asiakaskokemuksen trendien äärelle.

asiakaskokemus   digitalisaatio

11.06.2019


Janne Kolari | Senior Test Specialist

Näin huomioit saavutettavuusdirektiivin verkkopalvelusi suunnittelussa

Saavutettavuusdirektiivi tuo lisää harkittavia asioita verkkopalvelujen suunnitteluun ja toteutukseen. Lue, miten huomioit uuden direktiivin vaatimukset verkkopalveluprojekteissa.

digitaaliset palvelut   digitalisaatio