Digiarjessa

Moderniin asiakaspalveluun kohdistuu neljä perusvaatimusta: älykkyys, proaktiivisuus, monikanavaisuus ja aina saatavilla oleminen. Lue, miten kokonaisuus toteutetaan.

Mitä CRM-järjestelmän tuottamalla datalla voitaisiin saada aikaiseksi? Toteutimme asiakasanalytiikan pilotin, jossa tavoitteena oli testata myyntihankkeen onnistumisen todennäköisyyttä CRM-dataan pohjautuen.

Microsoft tarjoaa Power Platform-ympäristön ylläpitoprosessin tueksi useita työkaluja, jotka helpottavat ja tehostavat ylläpitäjien työtä. Tässä blogitekstissä käymme työkalut läpi.

Tässä blogissa käsittelemme Power Platformin anatomiaa ja hallinnollisia kysymyksiä. Keskitymme ympäristön ymmärtämiseen, suunnitteluun ja hallinnointiin teoreettisella tasolla.

Best practices are usually created through trial and error. Digia's integration architect Viktor Candolin shares his learnings from working with Microsoft Dynamics CE and its OData API.

Tilannejohtamisen tärkeimpiä työkaluja ovat tieto ja tiedottaminen. Kokeilimme, kuinka nopeasti voimme tuottaa toimivan nopean tiedottamisen ja tiedonkeruun hallinnan avuksi mobiilialustan hyödyntämällä Microsoft Power Platform Canvas App:a.

Microsoft Power Platform -alustaan on tulossa vuoden 2020 aikana parannuksia. Tässä blogissa käymme läpi, mitä uutta on tiedossa erityisesti Power Appien kehittämisen ja tekoälyn hyödyntämisen saralla.

Miten hyödyntää tehokkaasti asiakaslähtöistä dataa, joka saattaa olla hajallaan eri järjestelmien syövereissä? Yksi varteenotettava vaihtoehto haasteen ratkomiseen on Microsoft Dynamics 365 Customer Insights -työkalu, joka auttaa muodostamaan kokonaiskuvan asiakkuuksista.

Digia järjestää neljän illan maksuttoman Azure-akatemian maaliskuussa. Lue blogistamme Mikko Hakolan mietteet siitä, miksi akatemiaan kannattaa hakea, ja miksi Digia haluaa kouluttaa uusia osaajia Azure-pilviteknologian pariin.

Power BI:n What if -parametrit tarjoavat mahdollisuuden vaikuttaa suoraan valitsemiisi muuttujiin ja näkemään vaikutuksen dataan välittömästi ilman mitään muutoksia alkuperäiseen tietolähteeseen.