Kirsi Sihvo | Senior Service Manager

SIAM - yksi kirjainlyhenne muiden joukossa vai helpotus liiketoiminnan elämään monitoimittajaympäristössä?

SIAM, eli Service Integration And Management on työtä, jota on yrityksissä tehty jo vuosia. SIAM tarjoaa tuolle työlle viitekehyksen ja tavoitetilan. Lue, miksi SIAM kannattaa ottaa avuksi monitoimittajaympäristön hallintaan.

[Lue lisää]


Mikko Hakola | Account Executive

Liiketoimintalähtöisen SIAM-mallin rakennuspalikat

SIAM-toiminta perustuu hallintomalliin, selkeihin prosesseihin ja rooleihin, osaaviin asiantuntijoihin ja työkaluihin. Usein SIAM-toiminnassa kuitenkin hallintopuoli painottuu, jolloin jotain olennaista jää puuttumaan. Liiketoimintalähtöinen SIAM-malli huomioi nimensä mukaisesti liiketoiminnan tarpeet ja tuo SIAM-toiminnan ytimeen asiakkaan asettamat tavoitteet.

[Lue lisää]