Mika Immo | Toimialajohtaja, kauppa ja teollisuus

Monikanavainen kauppa etsii identiteettiään – palveluntarjoaja ja elämyksentuottaja?

Kaupan alaa jyllää murros, joka vain kiihtyy. Asiakkaita pitäisi palvella yhä useammissa kanavissa, mutta kanavien määrää tärkeämpää on asiakaskokemus ja asioinnin helppous.

[Lue lisää]

Tuovi Kukkonen | Vanhempi konsultti

SOTE-uudistuksessa asiakas on keskiössä – vai onko?

SOTE-uudistuksen myötä päätettäviä asioita on runsaasti edessä. Uudistuksen pitäisi parantaa asiakkaan asemaa, mutta unohtuuko tämä kaikessa myllerryksessä?

[Lue lisää]

Niklas Lahti | Räätälöityjen palveluiden johtaja

Viisi syytä, miksi sinunkin verkkopalvelusi tulisi pohjautua Reactiin

Mikä React on ja mitä hyötyä siitä voisi olla sinulle? Lue viisi syytä, miksi verkkopalvelusi tulisi pohjautua Reactiin.

[Lue lisää]

Aila Suomalainen | Projektijohtaja

Timantit ovat ikuisia – myös mobiilissa?

Mobiilimaailman mahdollisuudet tuntuvat houkuttelevilta. Ensin on kuitenkin hyvä pysähtyä hetkeksi ja kartoittaa todelliset tarpeet.

[Lue lisää]

Digia Oyj

Digiarjen Sankarin tarina: Integraatiotaitaja Tommi Säiläkivi liputtaa itseohjautuvien tiimien puolesta

Digiarjen Sankarit -blogisarjassa saamme kurkistaa työntekijöidemme digiarkeen. Sarjan ensimmäisessä osassa Tommi Säiläkivi kertoo, miksi työ integraatioiden parissa innostaa.

[Lue lisää]

Sami Rantanen | Toimialajohtaja, julkishallinto

Miten asiakas nostetaan SOTE-uudistuksen keskiöön?

SOTE-palveluiden asiakaslähtöisyys tarkoittaa näkemyksemme mukaan suunnitelmalliseen hoitoon siirtymistä. Miten se oikein tapahtuu?

[Lue lisää]

Tero Niemistö | Tiimiesimies, teknologiajohtaja

Kovenna konttisi - 10+1 keinoa konttien tietoturvan parantamiseen

Oletko varmistanut konttiesi tietoturvan? Tero Niemistö kertoo 10 +1 -vinkkiä konttihyökkäyksien estämiseksi.

[Lue lisää]

Digia Oyj

[UUSI OPAS] Kauppa se on joka kannattaa – kaikissa kanavissa

Tuoreessa oppaassa Digian asiantuntijat käyvät läpi kysymyksiä, joita liittyy monikanavaisuuteen ja digitaalisen liiketoiminnan kehittämiseen kaupan alalla.

[Lue lisää]

Marko Saarinen | Johtaja, digitaaliset palvelut

Omni, moni, yli, kaikki? Miksi kanavista puhuessa termikikkailussa on järkeä

Eri kanavissa saumattomasti toteutuvasta asiakaskokemuksesta puhutaan arjessa monenlaisia käsitteillä. Käsitekikkailu ei kuitenkaan ole vain hifistelyä. Sanavalinta kertoo paljon siitä, mitä kanavia kehittäessä tulisi asiakkaan näkökulmasta ottaa huomioon.

[Lue lisää]

Susanna Härkönen | Johtava palvelumuotoilija

Postdigitalisaatio muuttaa laitteiden vihaamisen laatuajaksi

Miten laitevihaajat saadaan mukaan digitalisaatioon? Vastaus löytyy laadusta ja inhimillisyydestä.

[Lue lisää]